Analiza comportamentului utilizatorilor

Pentru această etapă, utilizatorii au fost rugați să își imagineze că interacționează cu un chatbot care poate răspunde la întrebări despre literatură. Exemple de interacțiuni:

Interviu 1 – Elev (Liceu)

Întrebare: Care este tema romanului Ion de Liviu Rebreanu?

Răspuns: Tema principală este lupta pentru avere și influența mediului social asupra individului.

Interviu 2 – Elev (Liceu)

Întrebare: Ce caracteristică are romanul "Ion" de Liviu Rebreanu pe care alte opere din literatura română nu o au?

Răspuns: Realismul social detaliat și analiza psihologică profundă a personajelor.

Interviu 3 – Elev (Liceu)

Întrebare: Care este relația dintre Ghiță și Ana din "Moara cu Noroc"?

Răspuns: Relația este complexă și tensionată, bazată pe dorința de avere și conflicte morale.

Alte exemple de întrebări

• Ce conflicte morale apar în "Ion" și cum influențează personajele?
• Cum este reprezentat satul românesc în romanul "Ion"?
• Care sunt diferențele între mentalitatea personajelor masculine și feminine?
• Ce simboluri recurente apar în "Moara cu Noroc"?

De asemenea, utilizatorii au fost rugați să descrie cum văd chatbot-ul literar perfect:

Answer1: Un chatbot care sa explice logic operele, ca eu sa numai fiu nevoit sa tocesc pagini intregi de comentarii.

Answer2: Vreau o singură pagină în care pot să întreb tot. Mereu am simțit că limba română este doar o adunătură de cuvinte pompoase, care sună bine și nu transmit nimic. Mi-aș dori ca acest chatbot să explice operele clar, fără cuvinte de umplutură.

Answer3: Este mult prea multa simbolistică în opere și câteodată prea complexe, așa că mi-ar plăcea un chatbot care să explice pas cu pas înțelesul operelor și caracteristicile acestora.

Answer4: Vreau sa simt totuși că vorbesc cu o persoană, răspunsurile să nu fie seci...și poate chiar să aibă o poză chatbot-ul, ca să am puțin senzația de empatie

Nume: Alex Pop

Vârstă: 19

Profil: student pasionat de literatură, folosește chatbot-ul pentru întrebări rapide și explicații clare

Obiective: să răspundă corect la întrebări și să înțeleagă operele literare rapid

Frustrări: pierderea timpului cu lecturi repetitive, dificultatea în evidențierea ideilor principale

Nevoi principale: întrebări ghidate, răspunsuri concise și exemple relevante

• Ca elev, vreau să pun o întrebare direct în chat și să primesc răspuns rapid despre opere literare.
• Ca elev, vreau să primesc răspunsuri concise, ca să înțeleg temele și personajele mai ușor.
• Ca utilizator, vreau să primesc exemple concrete și clar explicate pentru fiecare întrebare.

Interacțiune în Chat

1. Utilizatorul deschide chatbot-ul LitBot
2. Utilizatorul scrie o întrebare despre literatură
3. Utilizatorul apasă Enter și așteaptă răspunsul
4. Chatbot-ul generează răspuns clar și concis, cu exemple dacă este necesar

• Chatbot-ul trebuie să ofere răspunsuri concise, clare, fără a se pierde în detalii sau a folosi un limbaj prea elevat.
• O singură pagină în care utilizator întreabă tot, nu avem câte o filă pentru fiecare operă în parte
• Să adăugăm o poză de profil chatbot-ului, pentru a crea o conexiune mai empatică cu utilizatorul.
• UI-ul trebuie redus la minimum:
  • zonă de chat;
  • input bar;
  • buton send.

• Utilizatorii își doresc un chatbot care să poată răspunde clar și concis la întrebări, fără a se pierde în detalii
• Interacțiunea directă prin chat este cea mai naturală pentru utilizatori.
• Întrebările ghidate sau exemplele concrete cresc înțelegerea rapidă a textelor.
• Răspunsurile concise și explicative ajută la claritate și economie de timp.
• Documentarea interviurilor și concluziilor va ghida dezvoltarea chatbot-ului literar.